Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (clienti consumatori)
Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
Per esercitare il recesso invia, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@diagshopping.com indicando nome, numero d'ordine e prodotti restituiti. Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
Restituzione del prodotto
- Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Diagshopping, Piazza della Serenissima 101, 31033 Castelfranco Veneto (TV), Italia.
- I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
- Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori (tablet, tastiera, mouse, interfaccia OBD, cavo) e, se possibile, nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della sua spedizione.
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per:
- i servizi digitali già attivati con il tuo consenso espresso (ad es. 2 Anni di Aggiornamenti, SGW FCA 1 Anno Extra, Attivazione Mezzi Pesanti), dopo che l'attivazione è stata eseguita;
- i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, una volta iniziata l'esecuzione con il tuo consenso espresso e la tua accettazione della perdita del diritto di recesso.
Clienti professionali (partita IVA)
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica agli acquisti effettuati per finalità professionali (officine, elettrauto, gommisti, centri revisione). Eventuali resi possono essere concordati caso per caso scrivendo a info@diagshopping.com.
Garanzia
Consumatori: i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). In caso di difetto hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Clienti professionali (partita IVA): non si applica la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori. Il kit è coperto da garanzia convenzionale di 12 mesi dalla consegna sui difetti di fabbricazione. Sono esclusi danni da uso improprio, cadute, liquidi, manomissioni o installazione di software non autorizzato.
Per assistenza in garanzia scrivi a info@diagshopping.com indicando numero d'ordine e descrizione del problema.
Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Diagshopping, Piazza della Serenissima 101, 31033 Castelfranco Veneto (TV), Italia, info@diagshopping.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Numero d'ordine: ______
Nome del/dei consumatore/i: ______
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
Data: ______